Algemene Voorwaarden – Sara Coaching

Ingangsdatum: 01/09/2025

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Sara Oosterlinck, handelend onder de naam Sara Coaching, gevestigd te Bouwmeesterplein 1 2801BX Gouda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96680512.

• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.

• Diensten: alle door opdrachtnemer aangeboden diensten, waaronder coaching, kleuradvies, imagoadvies, workshops, (online) consulten en alle overige vormen van begeleiding.

• Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende de levering van diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, aanbiedingen en diensten van opdrachtnemer.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Indien een of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand na mondelinge of schriftelijke aanvaarding van een offerte of aanbod van opdrachtnemer.
3.2 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.

Artikel 4 – Uitvoering van diensten

4.1 Opdrachtnemer zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht, vermogen en in overeenstemming met de professionele standaard uitvoeren.
4.2 Coaching is een begeleidingsvorm zonder garantie op resultaat. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes en resultaten.
4.3 Kleuradvies is subjectief en gebaseerd op professionele observaties. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
4.4 Bij de uitvoering van kleuradvies en coaching kan opdrachtnemer gebruik maken van hulpmiddelen (zoals kleurdoeken, kleurkaarten, spiegels, tests, enz.).

Artikel 5 – Annulering van afspraken

5.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
5.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
5.3 Voor groepsactiviteiten of workshops geldt een annuleringsperiode van 7 dagen. Bij annulering binnen die termijn is 50% van het bedrag verschuldigd, tenzij anders overeengekomen. Bij annulering 24 uur van tevoren wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

Artikel 6 - Overmacht

6.1 Indien opdrachtnemer door overmacht van blijvende of tijdelijke aard wordt verhinderd de overeenkomst (verder) uit te voeren, onafhankelijk van de vraag of de overmacht was te voorzien, is opdrachtnemer gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding de overeenkomst door een schriftelijke mededeling onder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, onverminderd het recht van opdrachtnemer op betaling door cliënt voor reeds door opdrachtnemer verrichte prestaties voordat sprake was van een overmacht situatie, dan wel de (verdere) uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten.
6.2 Opdrachtnemer zal cliënt zo spoedig mogelijk van de situatie van overmacht op de hoogte stellen. Zo mogelijk zullen partijen in overleg een oplossing proberen te vinden. Opdrachtnemer heeft slechts een inspanningsverplichting.
6.3 Onder overmacht zijn begrepen alle omstandigheden (buiten invloed van opdrachtnemer) waardoor opdrachtnemer tijdelijk of blijvend niet in staat is aan haar verplichtingen te voldoen, zoals ziekte of overlijden, oproer, oorlog, rellen, overstromingen, en voorts alle omstandigheden waarbij redelijkerwijs niet van opdrachtnemer kan worden gevergd dat zij haar verplichtingen jegens cliënt (verder) nakomt.

Artikel 7 – Betaling

7.1 Tarieven worden vooraf gecommuniceerd en zijn inclusief of exclusief btw, afhankelijk van het type dienst.
7.2 Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.3 Bij niet tijdige betaling is opdrachtnemer gerechtigd verdere dienstverlening op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de aangeboden diensten.
8.2 Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, gedrag en de consequenties daarvan, zowel tijdens als na het traject.
8.3 De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is in ieder geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienstverlening.

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid en privacy

9.1 Opdrachtnemer behandelt alle persoonlijke gegevens en informatie van opdrachtgever vertrouwelijk.
9.2 Gegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet zonder toestemming gedeeld met derden.
9.3 Opdrachtnemer voldoet aan de verplichtingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

10.1 Alle materialen, adviezen, werkboeken, teksten en andere uitingen blijven eigendom van opdrachtnemer.

10.2 Werkboek van TotalBalance is eigendom van de opdrachtgever.
10.2 Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden.

Artikel 11 – Klachtenregeling

11.1 Klachten over de dienstverlening dienen binnen 7 dagen na de betreffende afspraak schriftelijk te worden ingediend.
11.2 Opdrachtnemer zal zich inspannen om de klacht in onderling overleg op te lossen.
11.3 Indien overleg niet tot oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

12.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of uit de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.

Sara Oosterlinck

Sara Coaching

Bouwmeesterplein 1

2801BX Gouda

06 23 41 60 01

sara7coaching@gmail.com

www.sara-coaching.nl